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广东建设银行面试:如何解决误会质疑

2020-05-18 15:10:23  广东银行招聘  来源:中公金融人 

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建设银行笔试在5月10日结束,预计一至两周就要发面试通知。相信建设银行面试也是临近。不能打无准备的仗,现在广东中公金融人小编就和大家说说前辈们准备的关于建设银行面试的经验技巧助大家通过面试。

在面试考试中,测查应变能力的题目一直是必考题型,考察频率特别高。而在应变题目中,误会质疑又是最常见的一种,因此,学会“误会质疑”,定可以让考生事半功倍。

一、方法:

例题:某地推行学生营养餐项目,但是某乡镇小学由于存在食堂基础设施不达标、人员缺乏等问题,只能以不低于采购标准的价格购买饼干和牛奶等食物代替营养早餐,一些家长在网上发帖质疑外购食品的质量安全,引起网友热议。你作为乡政府的一名工作人员,领导让你去处理,你会怎么做?

解决方法:稳定局面---调查真相---解决回应---总结预防

稳定局面就是要第一时间及时反应,控制事态的发展,避免事态扩大化、严重化。

调查真相就是要通过各种可行的方法,调查事件的原因,实际情况,还原事实。

解决回应就是要分情况,不同的问题采取不同的方法手段进行解决。

总结预防就是要总结此次事件的经验教训,通过多种方式,预防此类事件的继续发生。

二、参考答案:

对于家长在网上发帖质疑外购食品的质量安全,引起网友热议,此事必须第一时间及时回应,高度重视,并且妥善解决。

首先,迅速在网上进行回应,稳定局面。可以向公众表明,此事我们已经了解,一定认真调查此事,还原事件真相,一定会给出大家一个满意的答复,请广大公众不要着急,给我们一些时间。一旦有了明确的信息,一定会及时告知大家。

其次,通过多方面展开调查,了解事件真相。可以与该乡镇小学的食堂负责人以及校领导进行沟通,询问食品的采购标准,采购地点,采购价格,是否有发票收据,还有学校目前食堂所存在的各种问题,具体要怎样解决,需要乡镇府做什么等。可以与食品质检部门进行联系,抽检饼干牛奶等代餐食物的质量,并请求其根据抽检结果,出具专业的食品质量检验报告。也可以与网上发帖质疑的家长进行沟通,了解他们质疑的理由,是否有具体证据等。

再次,如果情况调查不属实,代餐食品不存在任何质量安全,质量完全合格,就需要在网上发布公告,展示具体的食品质检报告以及相关证据、材料,对该事件做出解释澄清,化解其中的误会质疑,并向公众表明,希望他们今后可以继续关注和监督我们。如果情况调查属实,代餐食品确实存在质量安全,就需要对相关人员进行批评教育,按照相关的规章制度进行相应的追责处理,并且在网上发布公告,向群众道歉,说明事件的全部过程,公布相关人员的处理意见,感谢群众的反馈,希望群众今后可以继续关注和监督我们政府的工作。另外,对于学校食堂基础设施不达标,人员缺乏的问题,可以加大对学校的人力物力财力的投入,积极寻找爱心企业赞助,鼓励义务志愿者进行服务,联系膳食营养专家,制定适合小学生的营养套餐和饮食计划表,努力该小镇小学食堂的软硬件情况。

最后,总结此次事件,上报领导,并建议领导,对乡镇内其它学校的营养餐项目也进行逐一排查,加大对于该项目的监管力度,避免类似事件的发生。

应变题目之误会质疑,题型特征明显,答题思路清晰,可以应用方法,进行。为了进一步强化误会质疑类题目,广大考生还需理论联系实践,多加练习,熟能生巧,定可以在众考生中脱颖而出。

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